Cam kết của Yoo88: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người chơi.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng yoo88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu mà yoo88 có thể thu thập từ bạn:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo đúng giấy tờ tùy thân.
- Số điện thoại và địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản.
- Số CMND/CCCD và ảnh chân dung kèm tài liệu—chỉ thu thập khi xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng liên kết.
- Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc form phản hồi.
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn đang dùng.
- Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và hoạt động trong tài khoản.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất và thời lượng truy cập.
- Cookie và dữ liệu theo dõi phiên duyệt web (chi tiết ở mục 4).
Tại sao cần thu thập? Mỗi loại dữ liệu đều có lý do cụ thể. Yoo88 không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn tại Việt Nam.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Yoo88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được liệt kê rõ ràng dưới đây. Không có mục đích nào ngoài danh sách này.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi |
Họ tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi đặt cược |
Lợi ích hợp pháp & pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng |
Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm |
Dữ liệu phiên, cookie phân tích |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Đồng ý của người dùng |
Đối với hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, yoo88 chỉ gửi khi bạn đã bật thông báo khuyến mãi trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Yoo88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật riêng.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi.
- Cơ quan quản lý & thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Dịch vụ phân tích nội bộ: Công cụ phân tích sử dụng dữ liệu ẩn danh (không nhận dạng được cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Mọi đối tác bên thứ ba của yoo88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà chúng tôi áp dụng.
4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Yoo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động—quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và duy trì giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong trang—giúp chúng tôi phát hiện và khắc phục điểm khó dùng trong giao diện.
- Cookie tiếp thị: Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập yoo88. Tắt cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi.
5Bảo Mật Dữ Liệu – Các Lớp Bảo Vệ Của Yoo88
Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên số một trong mọi quyết định kỹ thuật của yoo88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật chồng nhau—không chỉ dựa vào một giải pháp duy nhất:
- Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ yoo88 được mã hóa hoàn toàn. Chứng chỉ SSL được gia hạn và kiểm tra tự động.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Thông tin nhạy cảm như số tài khoản thanh toán và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi có thể bật 2FA qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực. Đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất mà chúng tôi khuyến nghị tất cả tài khoản kích hoạt.
- Giám sát xâm nhập 24/7: Hệ thống SIEM tự động phát hiện hành vi bất thường và kích hoạt cảnh báo tức thì cho đội ngũ bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Yoo88 thuê bên thứ ba độc lập thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, yoo88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm mô tả rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.
6Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Yoo88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản (tài khoản đang hoạt động) |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm |
Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Lịch sử đặt cược |
3 năm |
Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích |
13 tháng |
Phân tích hành vi sử dụng |
| Log hệ thống & bảo mật |
12 tháng |
Phát hiện gian lận |
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, yoo88 sẽ ẩn danh hóa dữ liệu hoạt động không cần thiết trong vòng 30 ngày. Dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được giữ riêng biệt và không dùng cho bất kỳ mục đích vận hành nào.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người chơi tại yoo88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà yoo88 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết—trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ hành vi.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các xử lý dựa trên đồng ý (như tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không bị phạt.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@yoo88.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin tài khoản và loại yêu cầu. Yoo88 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và hoàn tất trong 30 ngày làm việc.
8Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của yoo88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi.
- Tất cả người dùng đăng ký đều phải xác nhận độ tuổi tại thời điểm tạo tài khoản. Khai báo sai là vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Nếu yoo88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan được xóa theo đúng quy trình bảo mật.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản trên yoo88 có thể báo cáo ngay qua email support@yoo88.bet để được xử lý khẩn cấp.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Yoo88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Với mỗi lần thay đổi:
- Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật ngay lập tức.
- Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, yoo88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
- Bạn có thể xem lại các phiên bản chính sách cũ bằng cách liên hệ hỗ trợ—chúng tôi lưu trữ đầy đủ lịch sử các phiên bản.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được coi là đồng ý với chính sách mới.
10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại yoo88 có thể gửi đến:
- Email: support@yoo88.bet – tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
- Live chat trực tiếp trên trang web – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trung bình dưới 90 giây.
- Trang Câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh các vấn đề phổ biến nhất về tài khoản và bảo mật.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 48 giờ (ngày làm việc). Trường hợp phức tạp sẽ được hoàn tất trong tối đa 30 ngày làm việc theo đúng quy định.
